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  • 私域流量是什么意思?私域流量運營方法是什么?

    私域流量這個詞非常火爆,不管企業還有個人創業者都開始想要做私域流量。不過依舊有很多人不明白私域流量到底是什么意思。今天,小編就跟你分享一下私域流量是什么意思?私域流量運營方法是什么?

    私域流量是什么意思?
    私域流量是什么意思?

    1、私域流量是什么

    所謂私域流量,指的是個人擁有完全的支配權的賬號所沉淀的粉絲、客戶、流量,可以直接觸達的,多次利用的流量。比如說QQ號、微信號、社群上的粉絲或者顧客,就屬于是私域流量。

    而與之相對的,就是所謂的公域流量,是指我們不可控的,比如淘寶、抖音、百度、微信都是一個完整的生態,一個巨大的流量池,我們可以通過投放一些廣告去獲取流量,但是大部分流量都不能為你所用。

    至于微信公眾號、抖音號、微博號、小紅書賬號等等,有些人認為是屬于公域流量,有些人認為是私域流量。我認為只能算是半私域流量,因為這些流量雖然是沉淀到你的賬號里,但是你難以自由的觸達,中間還隔著一層。比如說你發布一個產品,你可以在微信、QQ個人號或者在QQ、微信群當中,自由的和任一個成員溝通,收集建議。但是在公眾號等等卻會被官方規則所限制,不能夠自由的觸達。

    2、私域流量和公域流量的區別

    公域流量其實就是初次主動或被動參與到開放平臺的內容曝光中的流量,比如以搜索流量為代表的百度360搜狗,你去搜索某個關鍵詞,展示在你面前的是圍繞這個關鍵詞的自然排名展示和競價排名展示。

    再比如以電商流量為代表的淘寶京東拼多多,當你進入到這些網站或者在這些網站中搜索一個產品時,展示的是直通車的廣告和鉆展區的banner以及商品的排名展示。

    再比如以信息流為代表的今日頭條騰訊新聞是基于興趣推薦的信息流資訊等等。這些都是公域流量池的典型代表,實際上公域流量的范圍要比這些還要大的多,包括點評,美團,58等地域服務性質的平臺也是公域流量的一部分。那以社交為代表的微博,微信,抖音,快手,QQ,陌陌等,這些具有社交屬性的平臺是屬于是什么?

    這個就不能一概而論,要看這些社交平臺是否具有開放性來區分。就上述的幾個平臺來說,既有公域流量又有私域流量。

    3、私域流量運營方法

    私域流量確實好,但并非所有人都能做好的,這是需要借助平臺,以及專業的人員來做的一件事。

    ?1、如何把用戶導入到私域流量?

    導入用戶,這是做私域流量的第一步,這一步一定需要平臺、工具、場景,甚至是一些“手段”。

    如果客戶只是購買了產品,商家就生硬的拉他入群,可能會比較難,但是如果本身就依據社交平臺,有一定的溫度,用戶心理接受度就會更高一些。

    如微脈時代平臺,本身就具有社交屬性,塑造領紅包、附近社交的一些場景,使添加好友不在生硬。利用平臺,商家可以將活動直接觸達用戶,即使不是好友用戶,當用戶享受到一些甜頭,再去打造私域流量池就會簡單很多。

    2、如何維護好私域流量?

    拉了人并沒有結束,而只是產生效果的一個開始,很多商家是拉了不少客戶,但是最終自己的私域流量池卻是一潭死水,這就是運營不當的結果。

    商家打造私域流量的最終目的是用戶運營和變現,用戶運營就是把客戶變成粉絲,客戶買了東西并不代表是你的粉絲,成為粉絲才能產生更大的價值,比如多次消費、邀請好友消費等。

    維護好自己的私域流量,善于利用平臺和人員,分析了所有平臺,微脈時代在維護客戶上做的很好。商家在微脈時代平臺會從用戶所需要的角度出發,各種互動性玩法,讓客戶可以直接再次進行消費,提高復購率。

    利用微脈時代平臺,用戶邀請好友一起可以獲得返利,用戶自然而然愿意去分享。很多傳統商家不知如何去運營,平臺會有專門的人員跟進指導如何運營,這對于商家來說私域流量不再是發發廣告、優惠券,時間長了用戶就失去興趣。

    3、做到流量閉環

    用戶從一個平臺導入到另一個平臺,其中的過程肯定會損失一部分用戶流量,如果是一個平臺完成引流、私域流量、消費,實現流量閉環,則客戶損失則會大大減少。

    舉例來說,商家從淘寶店鋪,想引流到自己的微信社群,聯系用戶損失一部分,添加用戶再損失一部分,加到社群的一步再損失一部分,真正到自己社群中的用戶已經損失大部分。

    在微脈時代平臺,商家直接微脈平臺添加用戶,組建微脈社群,從社群觸達用戶后,用戶的再次消費,無需跨越多個平臺,這個過程在平臺過程是閉環的,用戶流失量自然變低。

    從私域流量發展來看,未來的幾年私域流量很有可能是企業的發展重點。發展好私域流量,必定以好的產品和服務為前提,善于利用平臺、工具,從用戶角度出發,方可產生持續性的收益。




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