小程序模板消息調(diào)整后，開發(fā)者可以這樣做

最近，微信對小程序模板消息的下發(fā)條件進(jìn)行了調(diào)整，作為開發(fā)者的你，跟上節(jié)奏了嗎？

以前，在用戶點(diǎn)擊小程序內(nèi)按鈕后，開發(fā)者必須在7天內(nèi)給用戶主動下發(fā)模板消息，但模板消息不僅難以完全滿足信息推送訴求，還有可能對用戶帶來困擾。

現(xiàn)在，模板消息優(yōu)化后，用戶有更了更多的主動權(quán)，開發(fā)者更是有一次性和長期性模板消息兩種選擇，服務(wù)更容易形成閉環(huán)。

怎么用好它們？這三招教給你。

拉近用戶距離三步走

第一步、了解這些變化

適合的才是最好的。現(xiàn)在，用戶主動訂閱了小程序模板消息后，消息才會直接下發(fā)到用戶微信，用戶有了更多主動權(quán)：可自主訂閱所需消息，每條消息可單獨(dú)訂閱或退訂。

新的下發(fā)條件下的模板消息，也將成為用戶回到小程序的又一方式，提升用戶留存，也極大程度上能避免開發(fā)者的違規(guī)行為。

第二步、選擇并接入合適的消息類型

非游戲類目小程序：目前支持訂閱一次性和長期性模板消息兩種類型。

一次性訂閱模板消息：用戶訂閱一次后，開發(fā)者可下發(fā)一條消息，不限時(shí)間。

用戶還可以勾選“總是保持以上選擇，不再詢問”，相當(dāng)于默認(rèn)以后都同意訂閱這條消息。用戶不用做多次選擇，開發(fā)者也避免了更繁瑣的提醒。

開發(fā)者可在后臺選擇相應(yīng)的訂閱消息模板并直接使用。模版里的關(guān)鍵詞還支持定制化，可以根據(jù)需求來申請。

長期性訂閱模板消息：用戶訂閱一次后，可長期下發(fā)多條消息。目前長期性訂閱消息向政務(wù)、醫(yī)療、交通、金融、教育等線下公共服務(wù)開放，后續(xù)將綜合評估行業(yè)需求和用戶體驗(yàn)持續(xù)完善。

小游戲：支持一次性訂閱消息，暫不支持長期性訂閱消息。

用戶可以根據(jù)自身需求，選擇訂閱消息，如提醒體力已恢復(fù)，或活動已開啟，可繼續(xù)回到游戲參與挑戰(zhàn)。開發(fā)者還可查看用戶成功訂閱的情況，以判斷是否要引導(dǎo)用戶進(jìn)行二次訂閱。

目前，小游戲已提供了14種較為通用的消息模板，如排行榜、體力恢復(fù)、新功能發(fā)布、活動結(jié)束、版本更新、離線收益領(lǐng)取、道具領(lǐng)取等等。

開發(fā)者可在后臺選擇相應(yīng)的訂閱消息模板并直接使用。如果沒有遇到你想要的消息模板，可在小程序后臺提交新模版。模版里的關(guān)鍵詞還支持定制化，開發(fā)者可以根據(jù)需求來申請。

關(guān)于小游戲訂閱消息的問題，可聯(lián)系小游戲數(shù)據(jù)助手—在線客服反饋。

第三步、選好模板消息，更要做好設(shè)計(jì)

我們有四個(gè)建議：

1、關(guān)于訂閱時(shí)機(jī)：讓用戶在需要用到消息的時(shí)候，觸發(fā)訂閱機(jī)制，而不要讓用戶一打開小程序就進(jìn)行訂閱；

2、關(guān)于訂閱內(nèi)容：只訂閱跟用戶當(dāng)前的服務(wù)相關(guān)的模板消息，其他暫時(shí)用不到的模板建議等用戶用到之后再訂閱，以免用戶產(chǎn)生誤解而取消訂閱；

3、關(guān)于訂閱流程：建議開發(fā)者將模板消息融入到自然的產(chǎn)品體驗(yàn)流程中；

4、關(guān)于強(qiáng)制訂閱：不要進(jìn)行強(qiáng)制訂閱，避免出現(xiàn)用戶不訂閱就無法進(jìn)行下一步操作的情況，引起用戶反感。

當(dāng)然，還有這些關(guān)于開發(fā)、運(yùn)營的Tips

新的下發(fā)條件，有什么規(guī)范要求？

為了給用戶提供更好的使用體驗(yàn)，開發(fā)者不可強(qiáng)制用戶訂閱，也不可下發(fā)與用戶預(yù)期不符或違反國家法律法規(guī)的內(nèi)容。

原來的模板消息會受影響嗎？

原先的小程序模板消息接口將于2020年1月10日下線，開發(fā)者需要盡快調(diào)整接口。此外，微信服務(wù)號的模板消息暫未調(diào)整，開發(fā)者可保持關(guān)注。

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