網站跳出率和退出率是什么意思，區別是什么？
網站的跳出率和退出率是什么意思？
跳出率是只訪問了網站的一個頁面的用戶的比例：在一個頁面登陸，但是沒有去訪問任何其他頁面就離開了網站。【譯者注：谷歌官方解釋為“跳出率指單頁訪問次數（即訪問者從入口頁離開網站而未與網頁互動的訪問次數）所占的百分比”。】
退出率是從一個頁面離開了網站的用戶的比例（它包括了那些之前在該網站瀏覽了其他頁面的人）。【譯者注：谷歌官方解釋為“退出百分比指從某個或某組特定網頁退出網站的次數所占的百分比”。】
跳出率和退出率是兩個可能造成混淆的參數。
如果我發現了網站的一部分出現了一個很高的跳出或者退出率，我會做上筆記，以防某些頁面的什么東西造成了用戶的離開。一個有著高跳出率的頁面可能說明這個頁面上的內容不是用戶來到這個頁面所期望看到的東西。一個高退出率的頁面可能說明這個網頁導致了用戶在他們想要的流程中半途而廢——從另一方面看，如果一個高退出率的頁面是流程的最后一頁，那么這個高退出率就不再是個問題了。
用谷歌分析（Google Analytics）中的“加權排序（weighted sort）”會讓跳出率更加有用。根據谷歌分析，“加權排序把百分比數據根據重要程度排列，而不是序號排列”。舉個例子，一個頁面雖然有著100%的跳出率，但在過去的一個月中，只有一個用戶訪問，然后離開了該頁面（另外一個更大的問題可能是沒有任何人訪問過這個頁面！）。
如果一個頁面有80%的跳出率，但是是一個在流程中非常關鍵的起始頁面，那么這個網站可能因此流失了大量的生意。為了更好地為頁面可用性測試做準備，我們必須辨認出問題出現的原因：是因為沒有人訪問這個頁面，還是每個訪問的人都馬上離開了網站？