社群營銷是什么？
什么是社群營銷
社群營銷是在網絡社區營銷及社會化媒體營銷基礎上發展起來的用戶連接及交流更為緊密的網絡營銷方式。網絡社群營銷的方式，主要通過連接、溝通等方式實現用戶價值，營銷方式人性化，不僅受用戶歡迎，還可能成為繼續傳播者。
社群營銷是在網絡社區營銷及社會化媒體營銷基礎上發展起來的用戶連接及交流更為緊密的網絡營銷方式。網絡社群營銷的方式，主要通過連接、溝通等方式實現用戶價值，營銷方式人性化，不僅受用戶歡迎，還可能成為繼續傳播者。
建立和運營網絡社群的條件包括：人力和資金、內容和服務、時間和耐心、產品及營銷模式等。其運營模式和流程，與一般的SNS營銷并無原則性差別，但對溝通和服務方面有更高的要求，而不是簡單的通過社交網絡實現“內容營銷”。
-
Infocode藍暢 評論
社群營銷(Social Media Marketing, 簡稱SMM)是一種基于互聯網社區的市場營銷方式，它把傳統的廣告與公共關系(PR)工作融合在一起，通過互動、參與和發布內容來影響消費者的行為。
互聯網上有很多社區，如微博、博客、QQ空間、人人、微信公眾號、Instagram、Twitter、Facebook等，而這也正是SMM市場營銷手段的重要基礎。這些平臺都是消費者進行日常文化活動的主要場所，也是傳播信息的主要方式。因此，如何通過這些平臺制定有效的SMM營銷方案，從而有效地影響目標客戶的行為成為企業面臨的重要問題。
SMM是一套新型的市場營銷手段，旨在通過使用互聯網上不同平臺上的用戶之間的關系來影響目標客戶的行為。目標客戶一般包含3大部分: 潛在客戶(Prospects) 、 忠誠客戶(Customers) 和 意向客戶 (Churning Customers) 三部分。
SMM從理念上來說就是將傳統廣告和PR工作相結合，采用互動式參與式以及內容分發式方法來影響未來客戶行為。對于不同企業而言，其具體手法也就不盡相同。但是大體上來說，通常都包括以下幾大部分內容: 品牌信任 、 公司文化 、 良好聲譽 、 良好體驗 以及 有效內容。
2年前 0條評論
